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HP運用保守のコスト削減
(1) HP運用保守のコスト構造
HP運用保守費用はHP修正・加工、メンテナンス、ページ追加等の業務に対して行われ、保守の主な項目としては「アクセスログ解析」「更新作業」「SEO対策」「電話やメールでのサポート」「緊急時の対応」などが挙げられます。
保守項目一つ一つの単価があり請求されることは少なく、ほとんどの場合月額固定や年額固定で一式○円となります。
(2) HP運用保守の業界について
HP保守運用については、多くの会社が製作から保守運用までを行っており、コスト面やサポート内容などによる差別化を図るなど、新規顧客獲得競争が激化している状況です。
基本的にはHPの製作を行った会社が保守運用までを行うことがほとんどで、保守・運用のみを製作会社から別の会社に切り替えるということはあまり見られません。
(3) HP運用保守のコスト削減のポイント
HP運用保守費はシステム関連の保守費同様その内訳が把握し辛く、また、パフォーマンスの低下などを実務担当者が懸念してしまい、聖域化してしまう傾向にあります。本来あるべきコスト体系を判断する上でも、どのような内容の保守をどのくらいの頻度で行っていて、それに対してどれだけの人件費がかかっているのかという現状把握をきちんと行う事がポイントとなってきます。
また、保守の難易度に対し、適切な人員配置や対応が行われているか(過剰な人員配置を行うなど必要以上のコストがかかっていないか)その時間単価は適切かどうかを一つ一つ分析をしていきます。
弊社では、HP運用保守業務に実際に携わっていた経験をはじめ、提携パートナー企業のノウハウなどから、保守内容毎の適正コスト水準を把握しておりますので、交渉を優位に運ぶことができます。
(事例)HP運用保守契約の減額
人材サービス業A社 | 削減前1,500千円→削減後1,250千円(▲250千円、▲17%) |
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教育サービス業B社 | 削減前6,000千円→削減後4,800千円(▲1,200千円、▲20%) |
保険サービス業C社 | 削減前1,000千円→削減後780千円(▲220千円、▲22%) |
削減項目一覧
事務
- 「証券代行事務委託手数料」のコスト削減
- コピー料金のコスト削減
- コピー用紙のコスト削減
- データカードのコスト削減
- トナー・カートリッジのコスト削減
- 上場関連印刷費のコスト削減
- 事務消耗品のコスト削減
- 人材派遣のコスト削減
- 名刺のコスト削減
- 固定資産税のコスト削減(適正化)
- 固定電話のコスト削減
- 封筒印刷のコスト削減
- 損害保険のコスト削減
- 携帯電話のコスト削減
- 文書保管料のコスト削減
- 火災保険のコスト削減
- 監査報酬の適正化
- 自動車保険のコスト削減
- 銀行振込手数料のコスト削減
- タブレット利用料削減
- PHS利用料削減
- フリーコール費用削減
- PCレンタル削減
- 共同購買利用料削減
- 為替手数料削減
- 固定資産税削減
- 海外転勤費用削減
- 役員保険料削減
- 生命保険料削減
- メール便削減
- 運転代行費削減
施設
- 「ビルメンテナンス(総合設備管理)」のコスト削減
- 「消防設備保守」のコスト削減
- エレベーター保守のコスト削減
- グリスフィルターのコスト削減
- マット代のコスト削減
- 事務所賃料のコスト削減
- 借上社宅のコスト削減
- 地代のコスト削減
- 定期清掃のコスト削減
- 害虫駆除のコスト削減
- 常駐警備のコスト削減
- 店舗賃料のコスト削減
- 廃棄物処理費のコスト削減
- 日常清掃のコスト削減
- 有線放送のコスト削減
- 機械警備費のコスト削減
- 浄化槽保守のコスト削減
- 現金輸送業務のコスト削減
- 空調保守のコスト削減
- 駐車場保守のコスト削減
- 電気保安のコスト削減
- 駐車場賃料削減
- 工場賃料削減
- 一般事業系廃棄物処理料削減
- エスカレーター保守費削減
- 給排水設備保守費削減
- フォークリフト保守費削減
- 立体駐車場保守費削減
- 施設衛生調査料削減
- 建物設備巡回費削減
- BGM提供料削減
- 空気環境測定費削減
- ガラス清掃費削減
- 除雪費削減
- 自動販売機販売手数料削減
- 出退店費用削減
- 修繕費用削減
IT
- システム開発費削減
- ハードウェア費削減
- ソフトウェア・ライセンス費削減
- ハードウェア保守費削減
- ソフトウェア保守費削減
- SE保守費削減
- データセンター費削減
- クラウドサービス費削減
- ネットワーク回線費削減
- 基幹システム保守費削減
- 調剤システム利用料削減
- 顧客データシステム利用削減
- マーケティング情報システム利用料削減
営業
- DMのコスト削減
- ETC料金のコスト削減
- 「収納代行手数料」のコスト削減
- クレジットカード手数料のコスト削減
- パンフレット印刷のコスト削減
- ユニフォームレンタル料のコスト削減
- 折込チラシのコスト削減
- 新聞広告のコスト削減
- 棚卸し外注費のコスト削減
- 防犯ゲート保守のコスト削減
- TVラジオCM代削減
- 雑誌広告費削減
- 折込チラシ印刷費削減
- リーフレット印刷費削減
- DM印刷費削減
- ラベル印刷費削減
- リスティング広告費削減
- アフィリエイト広告費削減
- 収納代行手数料削減
- 口座振替手数料削減
- 衛生レンタル費削減
- リネンサプライ費削減
- 衛生消耗品費削減
- ロール紙削減
- 植物メンテナンス削減
- 標準値札・リボン削減
- 文具伝票包装費削減
- 払出伝票類・包装紙類・用度品削減
- 紙幣計算機器保守費削減
- 硬貨包装機器保守費削減
- 食器洗浄機レンタル保守費削減
商品・サービス
- ダンボール代削減
- 包装資材費削減
- ラベルシール代削減
- 緩衝材費削減
- 弁理士手数料削減
- 年金管理手数料削減
- 海外代理人手数料削減